Política de Privacidad
En zanorivethal nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
zanorivethal, con domicilio en Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y educativos.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la normativa española aplicable. Tu privacidad es fundamental para nosotros, y por eso hemos desarrollado esta política para explicarte de manera clara y transparente nuestras prácticas de tratamiento de datos.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para poder ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información que tratamos incluye:
Datos de Identificación
Nombre completo, fecha de nacimiento, número de identificación, fotografía y firma cuando sea necesario para verificar tu identidad.
Información de Contacto
Dirección postal, correo electrónico, números de teléfono fijo y móvil para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios.
Datos Financieros
Información sobre tus ingresos, historial crediticio, cuentas bancarias y transacciones necesarias para evaluar productos financieros.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación de servicios financieros y educativos, incluyendo la evaluación de solicitudes, gestión de cuentas, procesamiento de transacciones y atención al cliente. También utilizamos tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, como la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Mejora de nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso y preferencias, desarrollo de nuevos productos financieros adaptados a las necesidades del mercado español, y personalización de la experiencia del usuario en nuestra plataforma digital.
Comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento previo y con la posibilidad de darte de baja en cualquier momento.
4. Bases Legales
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Ejecución de contratos cuando los datos son necesarios para cumplir con los términos de los servicios financieros que has contratado con nosotros. Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente aquellas relacionadas con la normativa financiera española y europea.
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras operaciones. Consentimiento explícito para actividades como marketing directo y análisis avanzado de datos, que siempre puedes retirar.
5. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia gratuita de tus datos.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización sin demora injustificada.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, especialmente para marketing directo.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental o ilícita:
7. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información personal con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, y plataformas tecnológicas. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Autoridades regulatorias y organismos gubernamentales cuando sea requerido por ley, como el Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores, o la Agencia Española de Protección de Datos.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esos activos, siempre informándote previamente y garantizando el mismo nivel de protección.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos:
Utilizamos únicamente proveedores certificados bajo marcos de transferencia aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo o que operen en países con decisiones de adecuación reconocidas.
Antes de cualquier transferencia internacional, realizamos una evaluación exhaustiva de los riesgos y implementamos medidas adicionales de protección cuando sea necesario, incluyendo cifrado avanzado y auditorías regulares.
9. Períodos de Conservación
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor o que hayas dado tu consentimiento para un tratamiento específico.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Estas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, personalizar el contenido y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.
Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo utilizas nuestros servicios, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.
11. Cambios en la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de los canales de comunicación habituales o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior del documento.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política, entenderemos que aceptas las nuevas condiciones. Si no estás de acuerdo con algún cambio, puedes ejercer tus derechos de oposición o cancelación de servicios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
14001 Córdoba, España
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.